우선 저희 제품을 기대해주시고 구매해주셨으나 수령 후 만족드리지 못한 점 진심으로 사과 말씀 드립니다.불량 제품은 무상으로 반품 및 교환해드리고 있습니다. 보다 빠른 처리를 위하여 게시판 및 양식서에 문제 내용 작성 후 보내주시길 바랍니다. 문제 내용 미작성 시 처리가 늦어질 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 키워드를 클릭하시면 빠른 확인이 가능합니다.- · 고고싱 제품이 아닌 타제품을 보내주셨을 경우
- · 단순 변심으로 재교환/재반품을 1회 이상 요청하는 경우
- · 반품비, 교환비 입금 확인이 되지 않는 경우
- · 제품에 대한 사유는 아래 키워드와 함께 상세히 기재되어있으니 확인 부탁드립니다.
 실밥, 박음질, 마감처리
고고싱 의류 제작은 기계공정과 수작업으로 생산됩니다. 고객님들께 좋은 서비스 제공을 위해 중간 공정에서 발생되는 인건비를 줄여 제품 가격을 절감합니다. 따라서 실밥이나 박음질 및 마감 처리가 미흡할 수도 있는 점 안내드립니다. 또한 많은 물량 생산으로 의류의 마감이 완벽하게 정리될 수 없습니다. 번거로워도 쪽가위나 칼로 간단히 제거하시고 착용 추천드립니다.  구김
현재 판매하는 모든 제품의 포장은 수작업으로 진행됩니다. 제품 포장과 발송 과정 중 일부 구김이 자주 발생할 수 있어 양해 부탁드립니다. 구겨진 제품은 다림질 후 착용해 주세요!  실측 사이즈, 동일 상품 다른 사이즈
실측 사이즈 제품 페이지 하단 상세 사이즈와 실측 사이즈가 다를 경우 불량으로 교환 및 반품을 보내주시는 경우가 간혹 발생합니다. 사이즈는 제작 과정에서 1~2cm의 오차 범위가 발생할 수 있습니다. 수령하신 제품 실측 사이즈가 2cm 이상 차이가 날 경우 교환 및 반품이 가능합니다. 단, 측정하는 방법과 도구에 따라 약간씩의 오차(± 2cm) 발생 여부 참고 부탁드립니다. 동일 상품 다른 사이즈 제품 구매 후 만족하신 후 동일 제품으로 컬러만 다르게 구매해 주시는 많은 고객님들이 있습니다. 하지만 구매 후 동일 상품의 컬러, 사이즈 차이 발생으로 문의를 주십니다. 제작 과정 중 염료 차이에 따라 원단의 수축 현상이 다르게 일어납니다. 색상에 따라 사이즈가 조금씩 다른 현상이 생기며 동일 상품이더라도 컬러, 사이즈별로 오차가 생길 수 있습니다. 이 부분은 불량이 될 수 없는 점 참고 부탁드립니다.  막힌 단추 구멍, 헐거운 단추, 단추 옆 선 또는 점 표시
막힌 단추 구멍 제품 제작 과정에서 훼손 방지를 위해 단추 구멍을 뚫지 않은 채 제작이 되는 상품이 있습니다. 제작처와 거래처에서 확인된 내용으로 불량 사유가 되지 않습니다. 의류의 박음질 선 안에서 쪽가위나 칼로 간단히 구멍을 내주신 후 착용 부탁드립니다. 헐거운 단추 부자재인 단추는 기계로 박음질되기 때문에 튼튼하게 박히지 않아 쉽게 헐거워질 수 있습니다. 많이 헐겁다고 느껴지시면 번거로우시겠지만 수령 후 따로 재박음질 부탁드리며 해당 경우 불량 사유가 되지 않습니다. 단추 옆 선 또는 점 표시 단추 옆, 선 또는 점 표시는 부자재 위치(텍 부착, 단추 박음, 포켓 제작 등) 확인을 위한 '표시'입니다. 제작 시 생기는 초크 자국은 간단한 세탁이나 물티슈로 제거 가능하기 때문에 불량 사유가 되지 않습니다.  주머니 박음질이 되어있는 아우터
상품 훼손과 늘어짐 방지를 위한 수단으로 코트 주머니가 박음질되어 제작됩니다. 브랜드 제품 또한 주머니가 박음질되어있는 경우가 있습니다. 쪽가위나 칼로 박음질선 제거 후 착용해 주시길 부탁드립니다.  상세 페이지 사진과 컬러가 다름
인터넷 쇼핑몰 특성상 실제 상품과 동일한 색상을 표현하기가 매우 어렵습니다. 상품 모델 착용 컷은 (자연광, 해상도, 이미지보정) 등에 의해 실제 색상과 차이가 날 수 있으며 상세 페이지 하단에 안내된 상품 디테일 컷 또는 마네킹 사진이 실제 색상과 가장 흡사하여도 기기 해상도 및 밝기에 의해 실제 상품과 차이가 발생할 수 있어 이 부분은 불량 사유가 될 수 없습니다.  일정하지 않은 단가라 무늬, 체크 패턴
고고싱 의류 제작은 기계공정과 수작업으로 생산됩니다. 고객님들께 좋은 서비스 제공을 위해 중간 공정에서 발생되는 인건비를 줄여 제품 가격을 절감합니다. 따라서 실밥이나 박음질 및 마감 처리가 미흡할 수도 있는 점 안내드립니다. 또한 많은 물량 생산으로 의류의 마감이 완벽하게 정리될 수 없습니다. 번거로워도 쪽가위나 칼로 간단히 제거하시고 착용 추천드립니다.  새 제품 냄새
쇼핑몰 특성상 고객님께 빠른 출고를 위하여 상품이 공장 생산 및 입고 → 검품 → 포장 순으로 이루어져 냄새(염색, 가죽, 본드냄새 등)가 깨끗이 제거되지 않은 상태에서 배송될 수 있습니다. 이러한 경우 섬유 탈취제를 뿌려 주신 후 통풍이 잘되는 공간에 하루 정도 걸어 냄새 제거 후 착용 부탁드리며 냄새로 인한 사유는 불량이 될 수 없는 점 안내드립니다.  이물질, 묻어남, 물빠짐
이물질 데님 상품은 제작 과정 중 워싱 작업을 진행합니다. 워싱 작업에는 물, 약품, 모래 워싱 등의 종류가 있습니다. 모래 워싱을 사용한 작업에서 주머니나 접힌 부분에 이물질이 남아있기도 합니다. 상품 제작 과정에서 나오는 것으로 불량이 될 수 없는 점 참고 부탁드립니다. 또한, 워싱 작업 중 보풀이 생길 수 있으며 불량이 될 수 없는 점 안내드립니다. 묻어남, 물빠짐 데님 소재 경우 원단 특성상 색상이 묻어나거나, 물 빠짐이 발생되는 것은 자연스러운 현상으로 불량 사유가 되지 않습니다. 이런 현상으로 인해 첫 세탁 시 물빠짐과 이염을 방지하기 위해 드라이클리닝을 반드시 권장드리며 이후 세탁이 필요한 경우에는 제품을 뒤집은 상태에서 찬물에 중성세제를 이용하여 단독 세탁 부탁드립니다. 데님 제품의 경우 밝은 컬러의 의류나 속옷 등과 함께 착용했을 경우 소재 특성상 염료가 이염될 수 있는 점 유의 부탁드리며 잦은 세탁은 삼가주시기 바랍니다. ※ 데님 소재와 동일하게 아크릴 및 리넨 원단도 이염될 수 있으며 밝은 색상 착용 시 유의 부탁드립니다. 털빠짐털로 제작된 상품은 제품 착용 및 착용 후 활동 시 일어나는 정전기로 인하여 털 빠짐이 자연스럽게 발생합니다. 패딩 제품은 봉제선 중앙에 있는 털을 제거하면 털 빠짐을 최소화할 수 있으며, 퍼(양털, 뽀글이) 종류의 제품은 소재 특성상 초기 착용 시 단기간에 털 빠짐이 발생할 수 있습니다. 이러한 점 때문에 드라이클리닝을 해주시거나 테이프 클리너 등으로 여러 번 제거 후 착용해주시면 깔끔히 착용 가능하여 불량이 될 수 없는 점 참고 부탁드립니다. |
관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.