입금 확인은 자동 입금확인 프로그램을 이용하고 있습니다.
고객님께서 입금 시 10~20분 후 자동으로 입금 확인을 처리하고 주문할 때 기재해주신 휴대전화 번호로
확인 문자를 전송하고 있습니다. 하지만 부분적인 상황에서 자동으로 입금 확인이 어려운 경우가 있어 안내드리고자 합니다. 자동으로 입금 확인이 어려운 경우- 무기명으로 입금하신 경우, 주문 확인이 어려워 입금 처리 불가
- 입금자 명, 입금 금액, 입금 은행이 작성내용과 다른 경우, 미결제 상태가 주문일 포함 5일이 지나 자동으로 입금 전 주문 취소 처리가 되었다면 자동으로 입금확인 불가
- 주문 시 작성하신 입금자 명과 실제 입금하신 입금자 명이 다른 경우, 확인이 어려워 입금 처리가 불가
- 입금 금액이 주문하신 금액의 1원이라도 다른 경우, 입금 확인 불가
- 동명이인 고객님 두 분께서 같은 시간대, 같은 금액을 주문해주신 경우, 입금을 하셔도 한 분만 입금 확인 처리가 되는 경우가 발생합니다. 정확하게 입금을 하셨는데도 불구하고 입금 확인이 되지 않으신다면 입금 확인 게시판 영역을 참고하시어 작성 부탁드립니다.
위의 경우, 자동으로 입금 확인이 어렵습니다. 질문하기, 비밀게시판을 통해 해당 주문 건의 주문 번호 또는 기재해주신
휴대폰 번호 / 입금자명 / 입금 날짜 / 입금 금액 / 입금 은행을 남겨주시면
확인 후 입금 확인을 도와드리고 있습니다.주의사항- ATM 기기로 무통장 입금 시 휴대전화, 집 전화 번호로 이용하시는 경우 수령자 정보에 기재 해주신 번호와 동일할 때 입금 확인이 가능하나 서로 다를 때 입금 확인 게시판을 이용 부탁드립니다.
- 고고싱의 입금 확인은 자동 입금 확인 프로그램에 의해 작성해 주신 입금자 명, 입금 금액 및 입금 계좌가 맞을 경우 입금 후 10 ~ 20 분 후 자동으로 입금확인을 처리합니다. 이 후 확인을 통해 주문해주셨던 정보의 핸드폰 번호로 확인 문자를 전송하고 있습니다.
- 또한 오전 10시 - 11시 / 오후 4시 - 5시, 9시 수작업으로 총 두 번의 입금확인을 하고 있습니다. 이때문에 입금 확인 시간이 1시간 이상 되지 않는 경우는 문제가 됩니다. 입금 확인이 되지 않을 시 게시판으로 문의 부탁드립니다.
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