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공지사항

공지사항입니다.

교환 및 반품 안내
제목 교환 및 반품 안내
작성자 gogosing (ip:)
  • 작성일 2023-08-29
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 4478
  • 평점 0점

    교환 및 반품 안내

접수 방법

전화 접수

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1688-3073
게시판 접수

배송 후 교환 반품 게시판

상담톡 접수

카카오톡
네이버톡톡

대한통운

대한통운
편의점 제외

접수 완료 후

  • 2-3일 이내 택배 기사 방문, 수거

    주말 및 공휴일 제외

  • 1-2일 이내 고고싱 상품 도착

    택배사 업무량에 따라 기간이 변동될 수 있습니다.

  • 영업일 기준 7일 이내 교환 및 반품 완료

    반입된 물류량에 따라 처리 기간이 변동될 수 있습니다.

상세안내    

주말 및 공휴일 처리 안내

교환 및 반품은 영업일(주말 및 공휴일 제외)에만 진행됩니다.
주말 및 공휴일에 교환 / 반품 상품이 당사(고고싱)로 배송완료된 경우에도 모든 처리는 평일에 진행되는 점 안내드립니다.

- 일요일에는 상담 게시판과 일반 주문 상품 배송의 업무를 진행합니다.

타 택배 이용시 주의사항*편의점 대한통운도 타 택배사로 분류

우체국, 한진, 롯데, 로젠 등 타 택배사를 이용하여 상품을 발송하실 경우
고객님께서 직접 접수하셔야 하며, 선불 및 착불 모두 배송비는 고객님께서 부담하셔야 하므로 결제는 선불을 권장드립니다. 타 택배 선불 상품 발송 시 확인을 위하여 15일간 결제 영수증을 보관하시길 바랍니다.

주의사항

문의 없이 타 상품 교환으로 상품을 보내주시거나 양식서 미기재로 상품을 보내주실 경우 별도의 연락 없이 반품처리됩니다.

교환 및 반품 비용 안내

교환 및 반품 시 발생하는 비용은 입금, 상품 금액 차감을 권장드리며 분실 위험이 높은 택배에 동봉하는 방법을 이용하실 경우 분실 시 책임지지 않습니다.

고객님께서 비용을 재부담하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

비용 안내 자세히 보기    

비용 안내

  • 교환 비용 : 5,000 원
  • 반품 비용

    - 주문 건 부분 반품 : 2,500 원

    - 주문 건 전체 반품 : 5,000 원

  • 교환 + 반품 비용 : 5,000원
  • 불량 / 오배송 교환 반품 + 일반 상품 교환 반품 : 무상
  • 불량 / 오배송 교환 반품 : 무상

*고객님의 부재, 주소 불명 등의 이유로 반송되는 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

교환 및 반품 양식서가 택배에 동봉되지 않으셨나요?

죄송합니다.

번거로우시겠지만 아래 양식 내용을

다른 종이에 적어 상품과 함께 보내주시길 바랍니다.

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