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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 박미**** (ip:)
  • 작성일 2019-03-03 23:26:17
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 12
  • 평점 0점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ 무료배송 혜택을 받으시고 부분취소시에 총 상품가격이 오만원이 넘지 않을 경우 1900원(배송비)차감후 환불처리 됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 반품처리는 상품 반입후 카카오톡 알림발송 해드리고 있는데요, 받아보신 알림에 적어드린 기간내에 순차처리중입니다.
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환&반품택배접수게시판 이용해주세요!

*주문번호 :
*취소 원하는 상품명 :
*취소 사유 :
*추가 문의사항 :


안녕하세요 2/28일 오후에 제품 받아서 반품 처리하려고
농협으로 5천원 배송비 입금 하였고,
택배회사가 cj대한통운이라고 나와서 반품접수 하려고 했더니
없는 운송장 번호라고 하는데 확인하시고 반품택배 접수 해주세요
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  • 고고싱-다솔언니♡ 2019-03-04 10:08:54 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!
    상품회수를 위해서 당일날짜로 회수 요청 도움드렸습니다.

    CJ대한통운 기사님 방문은 주말/휴일을 제외하고
    2~3일정도 소요되며 해당 주문건 무료배송혜택 받으신점으로
    전체 반품시 반품비용 5000원 발생되는 점으로 5000원
    입금하신 후에 입금하신 날짜/은행명/이름을 교환반품
    양식서에 기재사항 정확히 기재하여
    저희가 받아볼수 있도록 상품과 함께 포장하여 보내주시면 됩니다

    상품이 확인되는대로 담당자가 확인문자 보내드린후
    도착한 순서대로 처리될 예정입니다ㅠㅠ

    혹시라도 기사님 3일 이내로 방문해주시지 않으시다면
    저희쪽으로 다시 재문의주시면 회수 접수 도와드리겠습니다
    감사합니다 ❁ᴗˬᴗ

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