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그 외 기타문의
제목 그 외 기타문의
작성자 이다**** (ip:)
  • 작성일 2023-01-09 18:50:18
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 47
  • 평점 0점



* 궁금하신 문의사항 :


제품을 벋았는데 상세 사진과는 다른 부분에도 박음질 처리가 되어 있어 교환 문의 드립니다.


작은 주머니 쪽 박음질이 윗 부분까지 튀어 나와 있어 만졌을 때 따갑기도 하고 상세사진이나 해당 제품 후기 여러개 찾아보니 저렇게 박음질 되어 있는 제품은 없었습니다. 아마 원래 저렇게 박음질 되어 있는 제품이 아닌 것 같아 불량이라 생각되는데 교환 가능한지 문의 남깁니다.


- 첫번째는 제품 상세사진, 두번째, 세번째는 제가 받은 상품 사진입니다.


첨부파일 Screenshot_20230107_225718_GOGOSING.png , 20230109_184233.jpg , 20230109_184250.jpg
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  • 가람 2023-01-09 19:12:26 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요, 고객님!

    먼저 상품 받아보시고 불편을 드려 정말 죄송합니다 ㅠㅠ

    문의주신 상품 반입 후에 검수할 수 있도록
    상품 수거를 위해 고객님 원래 받으셨던 주소로 기사님 방문하실 수 있도록 회수접수 도와드렸습니다.
    대한통운 택배기사님 방문은 주말/휴일 제외하고 2~3일정도 소요되시며
    교환반품 양식서에는 빠짐없이 기재사항 정확히 기재하여
    저희가 받아볼수 있도록 상품과 함께 포장하여 보내주시면 되십니다.

    포장시 고고싱 상품인지 꼭 확인하고 포장 부탁드리며 저희 상품이 아닐 경우
    처리 지연과 함께 처리 불가 문자 발송 드리고 있습니다.
    포장하여 보내주실때 꼭 전체적으로 새로 테이핑하여 이동중 빠지지 않도록 부탁드립니다.

    상품 반입 기간은 수령후 14일 이내로 반입되어야 하는 점으로
    혹시라도 기사님 영업일 기준 3일이 지나도 미방문이실 경우 문의 부탁드립니다.
    포장지와 상품이 다를 경우 처리 작업이 지연될 수 있기 때문에 포장지에 맞는 상품인지도 확인 부탁드립니다.
    반입후 시착이 아닌 외부 착용 흔적이나 간단히 처리할수 없는 애완동물 털, 머리카락 등의 사유도
    처리 불가능하여 따로 연락 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다 :)

    검수 후에 불량인 점이 확인 될 경우 무상으로 교환처리 해드리고 있으나, 그렇지 않을 경우
    교환배송비 5,000원 청구되는 점 양해 부탁드립니다!

    빠르게 처리될 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다 :)


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