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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 정지**** (ip:)
  • 작성일 2024-04-11 08:24:39
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 40
  • 평점 0점


ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. 
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!

*주문번호 :
*취소 원하는 상품명 :
*취소 사유 :
*추가 문의사항 :


👉주문번호 사진첨부하였습니다.

배송준비중인 4개의 상품 모두 환불 신청합니다.

너무 오래 기다려서 취소할게요.


👉그리고 사이즈교환신청한 (검정 슬랙스 160 m )은 발송하셨다는거죠?


 
첨부파일 IMG_4257.png , IMG_4258.png
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삭제 수정 답변

  • 민희 2024-04-11 14:16:43 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    배송지연으로 불편을 드려 죄송합니다ㅠㅠ
    해당 주문건들 취소 처리 도와드렸구요~
    해당 주문건은 카드 결제건으로 카드취소 /선불금취소 요청 해드렸으며,
    카드사에 따라, ★영업일 기준★ 5~7일정도 소요되십니다
    교환 상품은 현재 4월 5일 날짜로 저희 물류센터에 도착한 점으로 확인됩니다
    도착 후 실 반입확인의 경우, 수작업으로 처리 이루어지고 있는 부분으로
    보통 영업일 기준 3-7일 이내로 처리 완료되고 있습니다
    다만, 반입 확인 후 재고 현황에 따라 달라질 수 있는 부분으로
    정확한 교환 일자를 현재 확답 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다
    최대한 빠른 교환 진행 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다

    감사합니다 행복한 하루 되세요 :D♡

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