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상품 입고일정 및 배송기간 문의
제목 상품 입고일정 및 배송기간 문의
작성자 이내**** (ip:)
  • 작성일 2024-05-24 12:03:46
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  • 조회수 35
  • 평점 0점

글 남겨주시기 전 자주하는 질문 게시판에서 다시한번 확인해주시길 바랍니다
ㅁ 일반상품은 주문후 2~3일이내 출고됩니다.
ㅁ 예약판매상품 또는 입고지연상품을 함께 구매하셨을경우, 출고가 늦어질 수 있습니다.
ㅁ 입고지연안내 게시판을 참고해주세요!
ㅁ사진첨부를 원하시는 경우에는 비밀게시판을 이용해주시면 가능하세요


* 주문번호 : 20240510-0009905

* 상품명 :

* 궁금하신 문의사항 :

며칠전에도 사이즈교환 일정 문의드려서  정상적으로 16일날 입고 된 제품이 평균2-5일정도 걸려서 배송될거라고 답변받았는데  오늘이 공휴일 제외하고 7일째 되는 날인데도 배송이 시작되지 않아 다시 문의드립니다. 교환 배송과정에 문제가 생겼는지 확인해주시고 그게 아니라면 언제 발송되는지 구체적 일자에 대해 알려주세요. 마냥 기다리기엔 시간이 너무 걸리네요

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  • gpm팀주효영 2024-05-24 16:45:00 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    우선 처리 지연으로 불편을 드려서 죄송합니다 ㅠㅠ

    확인결과 16일날 센터에 보내신 제품 반입된 점 확인되었습니다.

    교환 작업은 [센터 내 반입▶담당부서 제품 확인▶교환 받게되실 제품 검수▶출고]
    위와 같은 단계로 진행되며,
    현재 고객님 제품은 "담당부서 제품 확인 대기중"인 상태로 확인되었습니다!

    수작업으로 순차적 진행하여 작업량이 한정되어있으며
    물류센터 내 교환/반품 물류량이 증가하여
    처리에 지연이 생기고 있는 점 양해 부탁드립니다 ㅠㅠ

    감사합니다 !

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