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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 김문**** (ip:)
  • 작성일 2019-05-30 19:02:52
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 19
  • 평점 0점

배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ 무료배송 혜택을 받으시고 부분취소시에 총 상품가격이 오만원이 넘지 않을 경우 1900원(배송비)차감후 환불처리 됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 반품처리는 상품 반입후 카카오톡 알림발송 해드리고 있는데요, 받아보신 알림에 적어드린 기간내에 순차처리중입니다.
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환&반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20190520-0019779
*취소 원하는 상품명 : 랩셔츠 (미니원피스,OPS)
*취소 사유 : 단순 변심
*추가 문의사항 : 처음 환불하는 것 때문에 문의게시판에 글 남긴 적 있었는데 답글에 택배 기사님이 집으로 방문한다고 하셨구요 택배 기사님이 집으로 오셨지만 제가 이번주는 집에 없어서 기사님이 환불 신청 다시하라고 하셔서 환불 배송비 입금 후 환불 신청글 올렸고 가족이 환불 할 옷 챙겨서 기사님이 하라는 대로 했는데 기사님이 다시 집으로 오셔서 상품 수거 해가셨는지, 환불 신청이 된 건지 궁금합니다

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  • 고고싱-은희언니♡ 2019-05-30 20:06:14 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    미집화로 확인됩니다 당일자로 재회수요청해드렸구요!

    기사님방문시 상품전달 부탁드립니다

    감사합니다♡(^.^)♡

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