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취소 환불 관련 문의
제목	취소 환불 관련 문의
작성자	최수**** (ip:)
작성일 2024-01-10 13:15:49 추천 조회수 44 평점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요! ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다. ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 . ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요! ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다. ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. ※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요! 주문번호 : 취소 원하는 상품명 : 취소 사유 : 추가 문의사항 : 안녕하세요 ㅠㅠ 택배기사 두번실수해서.. 고고싱에 반품해야할 택배를 3주만에 드디어 받았어요 ㅠㅠ 어제 받아사 재수거요청 드랴요 ㅠㅠ
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관리자게시

신입 2024-01-10 13:29:12 안녕하세요 고객님!

해당 상품 반품 회수접수 도와드렸습니다!
기사님 방문예정일은 주말/공휴일 제외 2~3일 이내로
방문하여 수거 예정인점 참고 부탁드립니다!

★전체반품 비용은 5000원 , 부분 반품비는 2,500원이며
국민은행 506537-04-000438 고고싱 계좌로 입금 후
교환/반품 양식서에 입금 내역(입금자명/입금해 주신 고고싱 은행명/입금 날짜/입금 금액) 적어서 보내주시거나, 재문의 해주시길 부탁드리며,
반품비용은 차감 후 환불도 가능하시니 입금이나 차감 중 원하시는 반품 비용 방법 양식서에 작성해 주세요!★

외부착용, 다량의 머리카락, 애완동물 털, 세탁흔적이 있을 경우
반품이 불가한점 양해 부탁드립니다

보내주시기 전 포장 시 교환/반품 양식서 작성 후 상품과 함께 동봉 부탁드리며
새로 테이핑하여 빠지지 않도록 보내주세요!
고고싱 상품이 맞는지 확인 후 상품 포장되어 있는 지퍼백에 부착되어 있는
스티커에 기재된 상품, 옵션명과 보내주시려는 상품, 옵션이 맞는지
잘 확인해서 포장해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다!

상품의 경우 14일 이내로 저희 쪽으로 도착되어야하며,
혹시라도 개인사정 등으로 14일 이내로 도착이 어려울 경우
저희 쪽으로 문의주시면 감안하여 처리 도와드리겠습니다 :)

감사합니다!

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3182578	상품 입고일정 및 배송기간 문의	장미****	2024-06-26	0
3182575	취소 환불 관련 문의	진서****	2024-06-26	1
3182568	취소 환불 관련 문의	남기****	2024-06-26	6

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