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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 수경**** (ip:)
  • 작성일 2024-06-21 22:03:48
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 20
  • 평점 0점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!

*주문번호 : 20240607-0011202
*취소 원하는 상품명 : 여리 오프숄더 셔링 드레이프티, 쫀쫀 부츠컷 슬림PT
*취소 사유 : 사이즈 안 맞음
*추가 문의사항 : 반품 문의 드리고 저번주 금요일 (2024.6.14.)에 기사님께서 회수해가셨는데, 아직도 카드 대금 결제가 취소가 안돼있어 연락 드립니다.


환불 언제 되나요?
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관리자게시 스팸 신고 스팸 해제

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  • 가람 2024-06-23 11:12:32 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요, 고객님
    우선 환불 지연되는 점 정말 죄송합니다. ㅠㅠ
    문의주신 반품건 6/15일에 반입된 것으로 확인되며, 반입 후 검수과정이 수작업으로 이루어지기 때문에
    영업일 기준 3-5일정도 소요되나, 현재 물량이 많은 관계로 작업이 지연되고 있는 점 양해 부탁드립니다.

    반입 확인시 빠르게 환불될 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.

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