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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 김해**** (ip:)
  • 작성일 2019-10-10 20:58:34
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 37
  • 평점 0점

배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ 무료배송 혜택을 받으시고 부분취소시에 총 상품가격이 오만원이 넘지 않을 경우 1900원(배송비)차감후 환불처리 됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 반품처리는 상품 반입후 카카오톡 알림발송 해드리고 있는데요, 받아보신 알림에 적어드린 기간내에 순차처리중입니다.
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환&반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 :
*취소 원하는 상품명 : 반하이 모찌 슬랙스
*취소 사유 : 배송지연
*추가 문의사항 :


문의 글 안읽으시나요?
상품 발송전에 취소 문의 넣는데 도대체 왜 발송하시는건가요?

그리고 2벌 중 한 벌 받은거 10월 2일에 반품한다고 해서 2-3일이면 온다는거 오늘에서야 와서 겨우 반품했고요.
지금 문의 하는건 9월 말에 발주했는데 배송지연이 너무 심해 배송 전에 취소 한다고 해서 전체 환불이 이루어져야하는데 돈도 안돌아오고 취소한 상품이 배송되고 있다는건 무슨 경우인가요?

아래 이전 문의글 첨부하오니 배송하신 상품 알아서 회수하시고 빠른 환불처리 바랍니다.
첨부파일 FE10048F-47D9-45C0-97B5-1B2D688B4D62.png
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  • 고고싱-예원언니♡ 2019-10-10 21:24:51 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!
    불편을 드려 죄송합니다ㅠㅠ
    해당 상품 수거를 위해서 회수접수 도와드렸구요!
    아마 이동중 반송예정이나 혹시라도 기사님께서 연락 온다면
    그대로 반송 보내주시면 된다고 말씀 부탁드립니다ㅠㅠ
    감사합니다.

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