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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 이성**** (ip:)
  • 작성일 2020-08-10 15:30:41
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 12
  • 평점 0점
배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


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화이트 스몰 품절표시 안 되어 있는데 지굼 바로 재주문 하고 오염 제품은 반품 처리 해도 될까요?
가능하다면 재주문은 제가 할테니까 반품 처리 부탁드립니다!
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  • 고고싱- 연주언니♡ 2020-08-10 15:34:53 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    네!반품 처리 하신 후 새로 현재
    재고 있을때 구매 해주시는게 더 빠르긴 해서용 :)

    반품 접수 도와드렸습니다

    믿고 구매해주셨는데 실망 시켜드려서 죄송합니다ㅠ,ㅠ
    상품 불량으로 확인되어 무상 반품 처리 도와드리겠습니다

    주소지로 회수 접수 먼저 도와드렸습니다 ' V '
    대한통운 택배기사님 방문은 주말/휴일 제외하고 2~3일 이내 이루어집니다
    혹시라도 기사님 영업일 기준 3일이 지나도 미방문이실 경우 문의 부탁드립니다~

    ⅰ ♥교환반품 양식서♥ 에는 나머지 기재사항 정확히 기재하여
    저희가 받아볼수 있도록 상품과 함께 포장하여 보내주시면 되세요!

    ⅱ 상품 도착 후 반입 확인의 경우 담당부서에서
    수작업으로 처리 중이기 때문에 주말 제외 평균적으로
    최대 영업일 기준 3일~7일 이내로 처리 예정입니다!

    조금만 기다려주시면 고객님의 상품 검수 후 빠른 환불 처리
    할 수 있도록 하겠습니다!
    기다려주셔서 감사합니다 :D♡

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