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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 박인**** (ip:)
  • 작성일 2021-09-30 14:09:58
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 51
  • 평점 0점

 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. 
 ※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


대체 취소가 언제 되는거에요? 

24일날 반품 물품 받으셨으면 오늘까지 5일짼데 

카드 취소로 하셨냐 해도 답도 없고 

제가 묻고싶은건 카드취소는 하셨냐 이거에요 

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삭제 수정 답변

  • 신입 2021-09-30 15:00:51 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    저희쪽으로 상품이 도착하면 수작업으로 확인 후 처리 되고 있는 점으로
    도착 후 보통은 3일 이내 처리 되고 있으나 물량이 많을 경우
    영업일 기준 7일 이내로 처리 되고 있는 점 참고 부탁드립니다.

    그 후 카드 결제 해주신 걸로 확인되어 카드 결제건은 카드 취소로
    환불 도와드리고 있는 점으로,
    카드사에 따라 영업일 기준 5-7일 정도 소요되는 점 양해 부탁드립니다ㅠㅠ

    감사합니다:D

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