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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 정채**** (ip:)
  • 작성일 2021-06-29 15:23:01
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 12
  • 평점 0점

 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. 
 ※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


주문번호:20210615-0013494 (살랑 셔츠 bl. 얇은 반하이 모찌 슬랙스,탄탄 라운드 꽈베기(화이트), 반하이 모찌 슬랙스 ver.여름 세미 부츠컷)

주문번호: 20210618-0010037 (생지매직와이드스티치pt, 탄탄 라운드 꽈베기 (화이트))

주문번호:20210619-0013438(생지매직와이드스티치pt)


이 3건 도대체 환불이 언제 되나요? 이러다가 한달 걸리겠네요 

고고싱 교환 환불 있어서 빨라서 자주 이용 했는데 이번에는 너무 오래걸리네요

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삭제 수정 답변

  • 신입 2021-06-29 15:33:13 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    늦어지는 확인 작업으로 인하여 불편을 드려 정말 죄송합니다.
    반입 확인작업의 경우 담당부서에서 반입 순서대로 하나하나 수작업으로 처리하고 있기 때문에
    하루에 처리할 수 있는 물량에 한계가 있어 지연 될 수 있어
    보통은 2-3일 이내로 처리 예정이지만 물량이 밀릴 경우 최대 7일 이내로 처리되고 있는 점 양해 부탁드립니다.

    또한 20210615-0013494 주문건의 경우 계좌환불 도와드린 점 확인되며
    계좌환불의 경우 영업일 기준 1-3일 정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다!

    감사합니다.

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