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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 이새**** (ip:)
  • 작성일 2022-05-05 20:07:40
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 47
  • 평점 0점
배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


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  • 고고싱-유진언니♡ 2022-05-06 09:51:19 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    20220503-0007181 주문번호 상품들 반품 요청해주셔서
    수거를 위해 고객님께서 원래 받으셨던 주소로 기사님 방문하실수 있도록 회수접수 도와드렸습니다~
    대한통운 택배기사님 방문은 주말/휴일 제외하고 2~3일정도 소요되시며

    상품 도착(반입)기간은 수령일로 부터 주말 제외 ☆14일☆ 이내에 도착 되어야하는 점과
    접수 후 3일이 지나도 기사님 미방문일 경우나 보내지 못한 특별한 사유가 있는 경우
    꼭 따로 문의 주셔야 사유에 따라서 기간 감안 가능하신 점 참고 부탁드립니다!
    따로 문의 주시지 않은 경우 수령 후 14일이 지나고 도착 할 경우 처리 불가로 재발송 비 부담 및 반송 처리 될 수 있습니다.

    교환반품 양식서에는 나머지 기재사항 정확히 기재하여
    저희가 받아볼수 있도록 상품과 함께 포장하여 보내주시면 되세요!
    보내주시기 전 포장해주실 때 꼭 상품 전체적으로 새로 테이핑하여 빠지지 않도록 포장 부탁드리며
    상품이 확인되는대로 도착한 순서대로 처리되실 예정입니다
    혹시라도 기사님 영업일 기준 3일이 지나도 미방문이실 경우 문의 부탁드립니다~

    전체 반품비용은 오천원이며
    따로 입금 후 입금내역(입금자명/입금해주신 고고싱은행명/입금날짜/입금금액)과 함께 문의또는 양식서에
    내역 정확히 적어서 보내주세요~
    반품비용은 차감후환불도 가능하시니 참고 해주세요!
    입금이나 차감 중 원하시는 반품 비용 방법 양식서에 기재 해주시면 된답니다~

    감사합니다^ㅁ^

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