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그 외 기타문의
제목 그 외 기타문의
작성자 정은**** (ip:)
  • 작성일 2022-08-10 19:27:16
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  • 조회수 39
  • 평점 0점


* 궁금하신 문의사항 : 안녕하세요! 지그재그를 통해 구매한 상품이 사이즈가 안 맞아서 교환을 요청드렸는데 그 후에 절차가 어떻게 되는지 궁금해서 문의드립니다!

현재 지그재그를 통해서 교환요청이 들어간 상태인데 택배는 수거하는 방법으로 선택했습니다.

교환요청이 확정이 되면 택배를 수거하는지, 아니면 택배비를 입금 드린 후에 택배 수거가 되는지

택배 수거일자를 알고 싶습니다! 

첨부파일 1은 교환요청을 드린 화면이고 첨부파일 2는 구매기록입니다.
첨부파일 AD955A0B-629C-4AA3-AF98-5921C3EF76C8.png , EEF9A21B-BE51-4FD9-9018-E1E4FEB59EAA.png
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  • 수경 2022-08-10 19:40:12 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    해당 상품은 8월 10일 19시 날짜로 교환요청된 상태로
    택배비 입금과 상관없이 택배기사님이 택배수거하러
    주말/휴일 제외하고 2~3일정도 소요될 예정입니다~

    감사합니다:)

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