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그 외 기타문의
제목 그 외 기타문의
작성자 지선**** (ip:)
  • 작성일 2024-05-14 15:24:32
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  • 조회수 51
  • 평점 0점

글 남겨주시기 전 자주하는 질문 게시판에서 다시한번 확인해주시길 바랍니다
ㅁ 일반상품은 주문후 2~3일이내 출고됩니다.
ㅁ 예약판매상품 또는 입고지연상품을 함께 구매하셨을경우, 출고가 늦어질 수 있습니다.
ㅁ 입고지연안내 게시판을 참고해주세요!
ㅁ사진첨부를 원하시는 경우에는 비밀게시판을 이용해주시면 가능하세요


* 주문번호 : 20240419-0011958

* 상품명 : 썸머중독팬츠ver.코튼와이드

* 궁금하신 문의사항 :


안녕하세요.

4월에 썸머중독팬츠ver.코튼와이드를 블루, 화이트 두 장을 구매했었는데요~

블루컬러는 너무 잘 입고 있고, 화이트 컬러가 커서

화이트 컬러를 165/L사이즈에서 165/M사이즈로 교환하려고 대한통운에 접수하여 상품(교환양식 포함)을 반송시켰습니다.

그런데 아직 교환 관련 안내나 교환신청한 상품이 오지 않아서 혹시 언제쯤 처리되는지 궁금해서 문의드립니다~!

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삭제 수정 답변

  • 신입 2024-05-14 15:31:18 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    보내주신 상품 4월 30일 날짜로 저희 쪽에 도착한 점 확인되고 있습니다!

    상품 도착 이후 담당부서에서 반입된 순차적 처리 이루어질 예정이며
    수작업으로 처리하기 때문에 주말/휴일 제외 2~5일 정도
    소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다

    현재 반입량 증가로 인해 처리가 지연되고 있는 점으로 확인되고 있습니다ㅠㅠ
    상품 확인 되는 대로 최대한 빠른 처리 노력하겠습니다 :)

    감사합니다.

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