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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 임휘**** (ip:)
  • 작성일 2018-10-13 09:06:48
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 28
  • 평점 0점


ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 반품처리는 상품 반입후 카카오톡 알림발송 해드리고 있는데요, 받아보신 알림에 적어드린 기간내에 순차처리중입니다.
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환&반품택배접수게시판 이용해주세요!

*주문번호 :
*취소 원하는 상품명 :
*취소 사유 :
*추가 문의사항 : 카드결제 금액은 24,800원 인데 결제하니까 25,000원이 결제 됏는데 왜 그러나요?? 확인부탁드립니다
첨부파일 6E07A7CF-5D60-4617-818B-99E68B89A22F.png , 631BBD0F-FFB1-402D-94CC-289D8BF8B0CC.png
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  • 고고싱-수진언니♡ 2018-10-14 10:34:01 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님
    해당 주문건 확인해봤으나
    저희쪽에서도 카드결제 : 2018-10-13 08:59:05 / 24,800 / 최종결제금액 : 24,800
    카드 결제 금액 24800원으로 결제된 것으로 확인되며

    자세한 사항은 저희쪽에서 확인할 수 없어
    카드사에 직접 문의헤주시길 부탁드립니다.
    감사합니다.

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