고고싱 Q&A

board

tel1688-3073
fax
time게시판 :등록은 24시간 가능 (답변은 21시까지 평일) 전화:평일 오전9시30분~오후6시

현재 위치

홈
게시판
Q&A

Q&A

질문하기

취소 환불 관련 문의
제목	취소 환불 관련 문의
작성자	김정**** (ip:)
작성일 2018-10-21 21:53:03 추천 조회수 31 평점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요! ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다. ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 . ㅁ 반품처리는 상품 반입후 카카오톡 알림발송 해드리고 있는데요, 받아보신 알림에 적어드린 기간내에 순차처리중입니다. ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요! ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다. ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. ※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환&반품택배접수게시판 이용해주세요! 주문번호 : 취소 원하는 상품명 : 취소 사유 : 추가 문의사항 : 저번에 환불햇는데 아직도 계좌 입금이안되고 왜 예치금으로 남아있나요; 이주가넘었는데;;
첨부파일
비밀번호	삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

관리자게시

고고싱-승희언니♡ 2018-10-22 13:33:19 안녕하세요 고객님!

이전 게시물 답변확인 도움드렸으며 안내시 오안내드린점으로 불편드린점 너무 죄송합니다ㅠㅠ

반품보내주신 포켓츠데님멜빵PT 상품은 10월1일 날짜 휴대폰결제해주신점으로 확인되어
예치금 및 계좌환불처리가 어려워서 예치금환불철회 도움드렸습니다ㅠㅠ
당월 결제건으로 휴대폰결제취소만 가능하신 부분이랍니다ㅠㅠ

반품비용은 2500원 입금하셨더라면 " 입금자명/입금금액/입금날짜/입금하신고고싱은행명 " 양식에 맞춰
확인해주셔야 2500원 입금내역 확인이 가능하시며
휴대폰결제취소 전체반품시 4400원 부과되고 있다보니,
번거로우시겠지만 홈페이지하단의 편하신 계좌로 1900원 추가적으로 입금 후
" 입금자명/입금금액/입금날짜/입금하신고고싱은행명 " 양식에맞춰 확인해주셔야
휴대폰결제취소 도움드릴수 있습니다ㅠㅠ

답변확인 후 2500원 과 추가 1900원 입금내역 확인해주시면 입금확인 후
휴대폰결제 취소처리 도움드리도록 하겠습니다ㅠㅠ
다시한번 환불지연으로 불편드린점 너무 죄송합니다ㅠㅠ

감사합니다. ෆꈍ◡ꈍෆ

댓글 입력

이름 비밀번호

/ byte

* 왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

번호	제목	작성자	작성일	조회
3182769	취소 환불 관련 문의	한지****	2024-07-01	7
3182762	상품 입고일정 및 배송기간 문의	김세****	2024-07-01	5
3182744	그 외 기타문의	황희****	2024-06-30	5
3182743	그 외 기타문의	황희****	2024-06-30	9
3182742	배송 전 상품 변경문의	김수****	2024-06-30	7

현재 위치

Q&A

관련 글 보기