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취소 및 환불문의
제목 취소 및 환불문의
작성자 박혜**** (ip:)
  • 작성일 2017-12-28 19:22:06
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 9
  • 평점 0점

배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 반품처리는 상품 반입후 카카오톡 알림발송 해드리고 있는데요, 받아보신 알림에 적어드린 기간내에 순차처리중입니다.
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환&반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 201712270001789
*취소 원하는 상품명 :로한 투피스
*취소 사유 : 치마가 생각보다 너무 짧아서 불편할것 같습니다
*추가 문의사항 :
*무통장입금결제건 환불계좌(은행명/계좌번호/예금주명) :  옷결제를 부모님 신용카드로 했습니다 부분 취소가 될경우 어떻게 처리 되나요? 오늘 반품비 2500원은 농협으로 입금했습니다

최대한 수거를 빨리 해가셨으면 좋겠는데 언제쯤 오실수 있을까요? 죄송하지만 여행을 앞두고 있어서 빠른 처리 부탁드리겠습니다 ㅠ

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  • 고고싱-혜림언니 ♡ 2017-12-28 19:30:15 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님
    고객님이 요청하신 따뜻체크 로한투피스 세트 반품을 위해 회수 접수 도와드렸습니다.
    상품 회수를 위해 영업일 기준 1~3일 이내에 CJ대한통운 기사님 방문예정입니다.

    반품 상품 포장시에는 상품과 함께 배송시 동봉되었던 교환&반품양식서 넣어서 포장 부탁드리며,
    혹시라도 양식서 잃어버리신 경우에는
    주문번호/ 주문자명/ 핸드폰번호/ 반품하실 상품명 + 옵션을 다른 종이에 적어서 포장해주시면 됩니다~


    교환/반품의 경우 1회만 가능한 점 안내드리며,
    혹시라도 그럴 일은 없겠지만 착용흔적, 오염, 텍훼손, 세탁흔적, 향기 등이 있다면,
    반품이 불가할 수 도 있다는 점 참고 부탁드립니다.

    또, 문의주신 상품 환불의 경우 고고싱에 반품상품 도착하면 반입확인 작업후에
    고객님이 결제하신 결제수단인 카드 부분취소 도와드리고 있습니다.
    카드취소의 경우 영업일 기준 약 5~7일 소요된다는 점 참고 부탁드립니다!


    다른 문의사항있으시면 질문해주세요!
    감사합니다 ʕ•ᴥ•ʔ ♥


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