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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 이은**** (ip:)
  • 작성일 2024-05-17 18:57:49
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 42
  • 평점 0점


 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. 
 ※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20240501-0024656

*취소 원하는 상품명 :

*취소 사유 :

*추가 문의사항 : 


5/3에 반품 접수하고 5/8에 기사님이 수거해가셨는데 환불 금액이 아직 입금되지 않았고 주문 적립금이 적립되었다고 해서 환불 처리가 잘 되었는지 알고 싶어 문의드립니다.


첨부파일 8F34AF5B-97EC-4E15-835C-555423D624F1.png , 41BB9EC0-4469-4C6D-B497-DDF846CA5B10.png
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  • 수경 2024-05-19 13:07:11 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    반품 보내신상품 5월 10일 반입된 점 확인되었습니다!

    교환&반품은 수작업으로 이뤄져 반입후 주말/휴일 제외하고 2~5 소요되지만
    현재 반입량 증가로 처리가 지연되고 있어 7일 이상 소요되는점 양해부탁드립니다ㅠㅠ

    상품이 확인되는대로 빠른 반품처리 도와드리겠습니다

    조금만기다려주세요ㅠㅠ
    그리고 적립된 금액은 상품 반입확인되면서 반품처리 진행될때 확인후 제외될 예정입니다!

    감사합니다:)

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