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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 24**** (ip:)
  • 작성일 2020-06-06 11:51:33
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 21
  • 평점 0점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!

*주문번호 :
20200525-0026706

*취소 원하는 상품명 :[무료배송]세상편한 트레이닝밴딩PT (3인치커버)◆ (총 1개 품목)
*취소 사유 :옷 배송을 많이 기다렸는데 6월 2일에 재입고 되었으나, 다시 한번 입고가 미뤄진 것도 그렇고 옷 배송이 너무 느려서 옷을 정말 많이 기다렸습니다ㅜㅜ 그런데 옷에 새옷냄새라고 하기에는 시큼한 냄새가 너무 나고 전체적으로 구김이 좀 있는 상태에서 옷이 왔습니다 그리고 옷 자체가 팬티가 보일정도로 많이 얇고 찢어질 재질 같습니다ㅠㅠㅠ
*추가 문의사항 :
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  • 신입 2020-06-07 10:28:59 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    상품을 받아보시고 불편을 드려 죄송합니다 ㅠㅠ
    해당 상품 거래처에서 제작해오는중에서 옷에서 냄새가 날수있는점 양해부탁 드립니다..


    해당 상품들 반품 원하셔서 고객님 원래 받으셨던 주소로 기사님 방문하실수 있도록 회수요청 도와드렸구요!
    대한통운 택배기사님 방문은 주말/휴일 제외하고 2~3일정도 소요되시며
    교환반품 양식서에는 나머지 기재사항 정확히 기재하여
    저희가 받아볼수 있도록 상품과 함께 포장하여 보내주시면 되세요!
    보내 주신 상품이 저희쪽으로 반입되면 상품이 확인되는대로 담당자분께서 알림톡 보내드린후
    도착한 순서대로 처리되실 예정입니다
    혹시라도 기사님 영업일 기준 3일이 지나도 미방문이실 경우 문의 부탁드립니다~

    또한, 반품비용 5000원 환불받으실 금액에서 차감후 환불과 입금해주시는 방법이 있으신데요
    답변확인후에 해당 고고싱 홈페이지 하단에있는 계좌로 교환비용 입금후
    입금자명/금액/날짜/입금하신 고고싱은행명 정확하게 교환반품양식서 적어서 동봉해주셔도 되고
    또는 재문의주시면 됩니다!
    상품과 함께 동봉해서 보내주시면 됩니다!
    반입확인되는대로 순차적으로 빠른 처리 노력하겠습니다!

    감사합니다 ´▽`♡

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