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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 박새**** (ip:)
  • 작성일 2024-06-25 17:48:35
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 14
  • 평점 0점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. 
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!

*주문번호 :
*취소 원하는 상품명 : 썸머팬츠 ( 블랙 ) 반품건
*취소 사유 :
*추가 문의사항 :



반품수거도 신속히 했고 쇼핑몰로 도착한것으로 뜨는데

왜 환불처리가 안되고있나요?

아무런 연락도 없고요

 
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삭제 수정 답변

  • 수경 2024-06-25 17:56:15 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    반품 보내신상품 6월 18일 반입된 점 확인되었습니다!

    교환&반품은 수작업으로 이뤄져 반입후 주말/휴일 제외하고 2~5 소요되지만
    현재 반입량 증가로 처리가 지연되고 있는점 양해부탁드립니다ㅠㅠ

    고객님 반품보내신 상품 1~2일이내로 처리될 수 있도록
    노력하겠습니다!

    조금만기다려주세요.

    감사합니다:)

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