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그 외 기타문의
제목 그 외 기타문의
작성자 정이**** (ip:)
  • 작성일 2024-07-03 21:40:14
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 31
  • 평점 0점


* 궁금하신 문의사항 :

안녕하세요. 바지 사이즈가 너무 이상한데 이걸 교환이랑 반품 중 뭘로 신청해야 하는지, 그리고 배송비금액은 어떻게 되는지 궁금합니다.

주문번호 : 20240702-0004642

상품명 : 썸머중독팬츠ver.코튼와이드

155 기장, S 사이즈로 블랙과 블루 주문했고 오늘 배송이 와서 입어보았는데요.

블랙을 먼저 입었을 땐 사이즈가 딱 맞았는데, 그 이후 블루를 입어보니 바지가 골반 밑으로 내려갈 정도로 헐렁해서 비교해보니 사이즈 차이가 너무 크더라구요.

실제로 사이즈를 재보니까 블랙은 XS 사이즈던데.. 제가 받은 블랙 색상이 잘못 제작된 건지 뭐가 뭔지 모르겠네요..

어찌 됐든 블랙은 착용했을 때 잘 맞아서 블루만 교환하면 될 것 같은데, 블루를 XS 사이즈로 교환하면 될까요? 교환 가능할까요?

그리고 바지 자체의 사이즈 오류 때문에 교환하는 건데 이 경우 배송비는 고고싱에서 부담하는지 궁금합니다. 사진 첨부했습니다.

첨부파일 KakaoTalk_20240703_211442184.jpg , KakaoTalk_20240703_211713229.jpg
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삭제 수정 답변

  • 신입 2024-07-04 09:47:20 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    우선 상품을 받아보시고 불편을 드려 죄송합니다ㅠㅠ

    사이즈 실측 자세한 불량 여부 확인을 위해 상품 반입 후 확인하여
    처리 도와드릴 예정입니다ㅠㅠ
    반입 후 확인 시 불량으로 확인 될 경우 무상으로 반품/교환처리 도와드릴 예정이며
    혹시라도, 불량이 아닐 경우 반품/교환비용이 발생할 수 있다는 점 참고 부탁드립니다!

    원하시는 처리 방향으로 문의주시면 접수 진행 도와드리겠습니다 :)

    감사합니다!

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