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제목 그 외 기타문의
작성자 장세**** (ip:)
  • 작성일 2021-06-23 14:55:49
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 28
  • 평점 0점

슬랙스 2가지 주문했는데요

전에 블랙 입어보고 좋아서 네이비, 블랙 재구매 했는데

블랙이 상태가 너무 안좋아요….기존 블랙하고 이번에 재구매한 네이비는 소재나 박음질 사이즈 다 동일한데

재구매한 블랙은 소재도 다르고 사이즈는 크고 박음질은 엉망이네요

사진은 일부 박음질만 사진찍은거에요


첨부파일 D99EDEAD-31E4-49DD-A871-9359F59C8029.jpeg
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  • 신입 2021-06-23 15:07:44 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    먼저 받아보신 상품으로 불편을 드려 죄송합니다.

    해당 상품 박음질 불량 사진으로 확인되어 동일상품으로 무상 교환처리 도와드리겠습니다.

    하지만 소재와 사이즈의 경우 고객센터 통하여 안내드렸던 것처럼
    리오더시 대량생산으로 입고시마다 원단 함량이 조금씩 달라져 그로 인하여
    사이즈나 재질이 다르게 느껴지실 수 있는 점 양해부탁드립니다.

    해당 상품 교환 요청해주셔서
    수거를 위해 고객님 원래 받으셨던 주소로 기사님 방문하실수 있도록 회수접수 도와드렸습니다.
    대한통운 택배기사님 방문은 주말/휴일 제외하고 2~3일정도 소요되시며
    교환반품 양식서에는 나머지 기재사항 정확히 기재하여
    저희가 받아볼수 있도록 상품과 함께 포장하여 보내주시면 되세요!
    상품이 확인되는대로 도착한 순서대로 처리되실 예정입니다
    혹시라도 기사님 영업일 기준 3일이 지나도 미방문이실 경우 문의 부탁드립니다!

    다시 한 번 받아보신 상품으로 불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다.

    또한 해당상품 현재 재고 소량 남아있는 걸로 확인되어
    이후 품절 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

    감사합니다.

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