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그 외 기타문의
제목 그 외 기타문의
작성자 이수**** (ip:)
  • 작성일 2021-07-13 15:05:36
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  • 조회수 29
  • 평점 0점

* 궁금하신 문의사항 :

상품불량으로 교환신청을 해서 기사님이 다시 회수해 가셨는데 혹시 언제쯤 다시 받아볼 수 있나요?
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  • 신입 2021-07-13 15:08:26 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    보내주신 상품의 경우 12일 날짜로 대한통운 기사님께서 인수한 것으로 확인되며
    아직 저희쪽으로 도착하지 않은 것으로 확인됩니다!
    보내주신 상품 저희쪽으로 도착하게 되면 반입 확인 작업 거친 후 교환 도와드릴 예정이며
    도착 후 반입 확인의 경우 수작업으로 처리되고 있기 때문에
    보통은 2-3일 이내로 처리 예정이지만 물량이 밀릴 경우 최대 7일 이내로 처리되고 있는 점 양해 부탁드립니다.

    또한 교환 상품의 경우 보내주신 상품들의 반입 확인 작업, 교환 보내드릴 상품들 검수작업 후
    이상이 없을 경우 교환처리 도와드리고 있기 때문에 정확한 소요 날짜 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다ㅜㅜ

    감사합니다^ㅁ^

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