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그 외 기타문의
제목 그 외 기타문의
작성자 이은**** (ip:)
  • 작성일 2024-05-08 20:23:25
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 14
  • 평점 0점

* 궁금하신 문의사항 :


2건 따로 주문했는데 베이지 컬러는 얼룩이 있고 (사진 첨부)카키는 맘에 안들어서 교환하려고요.

그런데 기다리기 싫어서 제가 주문은 이미 넣었ㅇㅓ요 (베이지랑 차콜로 다시 주문했어요.)

 

반품 처리 부탁드려요


첨부파일 IMG_2944.jpeg
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삭제 수정 답변

  • 신입 2024-05-09 10:59:45 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    상품을 받아보시고 불편을 드려 죄송합니다 ㅠㅠ
    사진 확인했을 때 불량으로 확인되어 무상으로 반품처리 도와드리도록 하겠습니다.

    해당 상품 반품 요청해주셔서 수거를 위해 고객님 원래 받으셨던 주소로 기사님 방문하실 수 있도록 회수 접수 도와드렸습니다~
    대한통운 택배기사님 방문은 주말/휴일 제외하고 2~3일정도 소요되시며
    ♥교환반품 양식서♥에는 빠짐없이 기재사항 정확히 기재하여 저희가 받아볼 수 있도록 상품과 함께 포장하여 보내주세요!

    포장 시 고고싱 상품인지 꼭 확인하고 포장 부탁드리며 저희 상품이 아닐 경우
    처리 지연과 함께 처리 불가 문자 발송 드리고 있습니다.
    포장하여 보내주실 때 꼭 전체적으로 새로 테이핑하여 이동 중 빠지지 않도록 부탁드립니다 !
    도착 후 상품이 확인되는대로 도착한 순서대로 처리되실 예정입니다

    상품 반입 기간은 수령 후 14일 이내로 반입되어야 하는 점으로
    혹시라도 기사님 영업일 기준 3일이 지나도 미방문이실 경우 문의 부탁드립니다~
    포장지와 상품이 다를 경우 처리 작업이 지연될 수 있기 때문에 포장지에 맞는 상품인지도 확인 부탁드릴게요 !
    반입 후 시착이 아닌 외부 착용 흔적이나 간단히 처리할 수 없는 애완동물 털, 머리카락 등의 사유도
    처리 불가능하여 따로 연락 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다 :)

    감사합니다:)♡

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