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상품 입고일정 및 배송기간 문의
제목 상품 입고일정 및 배송기간 문의
작성자 최현**** (ip:)
  • 작성일 2024-06-10 11:03:46
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 28
  • 평점 0점
글 남겨주시기 전 자주하는 질문 게시판에서 다시한번 확인해주시길 바랍니다
ㅁ 일반상품은 주문후 2~3일이내 출고됩니다.
ㅁ 예약판매상품 또는 입고지연상품을 함께 구매하셨을경우, 출고가 늦어질 수 있습니다.
ㅁ 입고지연안내 게시판을 참고해주세요!
ㅁ사진첨부를 원하시는 경우에는 비밀게시판을 이용해주시면 가능하세요


* 주문번호 : 20240523-0012535
* 상품명 :탱탱스판썸머투핀턱슬랙스 차콜색상
* 궁금하신 문의사항 : 환불신청한지 꽤 시간이 지난거 같은데 

아직 처리가 안되서요,

같은상품 차콜,애쉬카키 두색상 다 주문했는데 

차콜 색상 주머니쪽 구멍 불량이라서 차콜색상만 환불신청했고 상품은 지난달에 보냈어요.

상품 총 금액 56,600원이었는데 적립금 30,000원 사용해서 

실 결제금액은 26,600원이었어요.

환불받아야 할 금액은 28,300원 이니, 26,600원은 카드취소하고 나머지 1700원은 적립금으로 환불받을게요

빠른처리 부탁드려요~
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  • 신입 2024-06-10 11:53:44 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님 !

    처리지연으로 불편을 드려 죄송합니다 ㅠㅠ

    보내주신 상품 5월 29일 날짜로 저희쪽에 도착한 점 확인되었으며,
    담당부서에서 제품 확인 후 교환/반품 이루어질 예정이며
    현재 고객님께서 보내주신 제품은 제품 확인 대기중입니다!

    수작업으로 순차적으로 작업중이나,
    작업하는 속도에 비해 교환/반품 요청 제품들이 들어오는 속도가 더 빠르다보니
    현재 처리가 지연되고 있습니다 ㅠㅠ

    따라서 말씀하신 적립금 환불은 부분반품이라서 불가한 점 안내 드립니다ㅠㅠ

    죄송하지만 조금만 더 기다려주시길 부탁드리겠습니다 ㅠㅠ

    감사합니다 !

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