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그 외 기타문의
제목 그 외 기타문의
작성자 송보**** (ip:)
  • 작성일 2024-06-21 09:04:36
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 13
  • 평점 0점
* 궁금하신 문의사항 :17일에 제품 불량으로 접수후 18일

택배 회수해갔는데 언제쯤 새상품 받아볼수 있죠? 

상품 불량 사진으로 확인 하셨으면 불량상품 택배 접수 하고 바로 보내주셔야 하는거 아닌가요? 



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  • 고고싱-솔언니♡ 2024-06-21 09:27:55 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    먼저 빠른처리 도와드리지 못해 죄송합니다..

    보내주신 상품 저희쪽에 6월 20일로 도착 확인되며
    상품 저희 쪽 도착한 날로부터 담당부서에서 반입된 순차적으로 확인하여 교환/반품
    처리 진행되고 있다 보니 평균적으로 주말/공휴일 제외하고 5-7일 정도 기간 소요되나
    현재 반입량이 증가하여 , 평균 소요일보다 다소 시간 소요될 수 있는 점
    양해 부탁 드립니다 ㅠㅠ

    이용에 불편을 드려 정말 죄송하다는 말씀드리며, 최대한 빠른 확인 후 처리 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다 :)

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