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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 전다**** (ip:)
  • 작성일 2023-10-07 15:57:48
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 48
  • 평점 0점
배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 :20231006-0007384
*취소 원하는 상품명 :

1. 와이드 스톤 데님팬츠 중청 160 M

2. 슬림 워싱 부츠컷데님 팬츠 그레이 155 M


*취소 사유 :

사이즈가작아서 큰사이즈 추가입고되면 재구매예정


*추가 문의사항 : 

기업은행으로 2,500원 반품비입금했습니다

연휴잘보내세요

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  • 유나 2023-10-08 12:27:39 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    해당 상품 반품 요청해주셔서
    수거를 위해 고객님 원래 받으셨던 주소로 기사님 방문하실 수 있도록 회수 접수 도와드렸습니다.
    대한통운 택배기사님 방문은 주말/휴일 제외하고 2~3일 정도 소요되시며
    교환 반품 양식서에는 기재사항 빠짐없이 정확히 기재하여
    저희가 받아볼 수 있도록 상품과 함께 포장하여 보내주시면 됩니다.
    포장하여 보내주실 때 꼭 전체적으로 새로 테이핑 하여 이동 중 빠지지 않도록 부탁드리며,
    포장지와 상품이 다를 경우 처리가 지연 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
    고고싱 상품이 아닐 경우 처리불가 및 처리지연될 수 있기 때문에
    고고싱 상품이 맞는지 다시한번 확인 후 꼼꼼한 포장 부탁드릴께요!
    또한 외부 착용 흔적 또는 애완동물 털 및 머리카락이 확인 될 경우
    원하시는 도움 드리지 못하는 점 미리 양해 부탁드립니다.
    상품이 확인되는 대로 도착한 순서에 맞게 처리되실 예정입니다!
    상품 반입 기간은 수령 후 14일 이내로 반입되어야 하는 점으로
    혹시라도 기사님 영업일 기준 3일이 지나도 미방문이실 경우 문의 부탁드립니다.
    보내지 못한 특별한 사유가 있는 경우 꼭 따로 문의 주셔야 사유에 따라서 기간 감안 가능하십니다.
    기사님 방문 전 연락드리고 있습니다 통화 후 편하신 방법으로 상품 인계 부탁드리겠습니다 !

    입금해주신 부분 반품비 2,500원 확인되셨으며 반입 확인되는 대로 빠른 처리 노력하겠습니다!

    감사합니다:)

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