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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 이지**** (ip:)
  • 작성일 2021-09-11 17:13:34
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 88
  • 평점 0점

글 남겨주시기 전 자주하는 질문 게시판에서 다시한번 확인해주시길 바랍니다
ㅁ 일반상품은 주문후 2~3일이내 출고됩니다.
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* 주문번호 :210909-0015197

* 상품명 : 생지와이드스티치

* 궁금하신 문의사항 :

엉덩이부분 스판이 너무 늘어져서 못입겟어요 ㅠ 취소부탁드려요

첨부파일 613813A6-9F0A-4BA5-84BF-64F6108872DD.jpeg
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  • 고고싱-유진언니♡ 2021-09-12 10:52:28 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    먼저 받아보신 상품으로 불편을 드려 죄송합니다.

    말씀해주신 상품 엉덩이 부분 스판 늘어짐 정확한 확인을 위해 반입 후 확인 예정으로 안내드리는 점 양해부탁드리며
    해당 부분 불량으로 확인 될 경우 무상 반품처리 도와드리겠습니다!

    해당 상품 반품 요청해주셔서
    수거를 위해 고객님 원래 받으셨던 주소로 기사님 방문하실수 있도록 회수접수 도와드렸습니다~
    대한통운 택배기사님 방문은 주말/휴일 제외하고 2~3일정도 소요되시며

    상품 도착(반입)기간은 수령일로 부터 주말 제외 ☆14일☆ 이내에 도착 되어야하는 점과
    접수 후 3일이 지나도 기사님 미방문일 경우나 보내지 못한 특별한 사유가 있는 경우
    꼭 따로 문의 주셔야 사유에 따라서 기간 감안 가능하신 점 참고 부탁드립니다!
    따로 문의 주시지 않은 경우 수령 후 14일이 지나고 도착 할 경우 처리 불가로 재발송 비 부담 및 반송 처리 될 수 있습니다.

    교환반품 양식서에는 나머지 기재사항 정확히 기재하여
    저희가 받아볼수 있도록 상품과 함께 포장하여 보내주시면 되세요!
    보내주시기 전 포장해주실 때 꼭 상품 전체적으로 새로 테이핑하여 빠지지 않도록 포장 부탁드리며
    상품이 확인되는대로 도착한 순서대로 처리되실 예정입니다
    혹시라도 기사님 영업일 기준 3일이 지나도 미방문이실 경우 문의 부탁드립니다~

    다시 한 번 받아보신 상품으로 불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다.

    감사합니다.

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