청바지 배송받아서 입어봤는데 사이즈가 저한텐 작아서 사이즈 관련 문의 드립니다.

질문 1 : 

사이즈 1회 무료교환 가능하다고 적혀있는데 어떻게 신청하는 건가요?

하비L로 교환하고 싶어서요

질문 2 : 

사이즈 1회 무료교환을 했음에도 불구하고 바꾼 사이즈 역시 안맞아서 결국 환불을 해야 한다면 무료교환했을 때 생긴 택배비랑 최초 배송받았던 택배비 전부 제가 내야 하나요?

만약 제가 부담하는 거라면 무료교환 없이 그냥 곧바로 환불하고 싶어요

추가 의견 :

M사이즈 허리 단면이 36.6으로 되어 있어서 구입했는데

재어보니 34 정도인 거 같아요

물론 재는 사람마다 차이는 있겠지만, S사이즈의 허리 단면이 34로 나와있는데 M사이즈가 재는 사람에 따라 다른 사이즈 수치랑 흡사하게 나오는 건 좀 심한 것 같네요ㅠㅠ