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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 황효**** (ip:)
  • 작성일 2023-05-04 17:20:22
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 44
  • 평점 0점

배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


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 두개 상품  모두 반품접수 부탁드립니다.

반품택배비는 결제금액차감으로 부탁드릴께요~


첨부파일 Screenshot_20230504_163943.jpg
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  • 신입 2023-05-04 17:22:55 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님


    반품비용은 선택해주신대로 차감 후 환불 될 수 있도록 담당부서 전달 도와드렸습니다

    상품 수거 진행 위하여 회수 접수 도와드렸으며,
    기사님께서 주말/휴일 제외하고 2~3일 정도 소요되시며,
    번거로우시겠지만, 교환/반품 양식서 작성 후, 상품과 함께 동봉 부탁드립니다

    지퍼백에 부착되어 있는 스티커에 보내주신 제품과 제품 및 옵션명이
    다를 경우, 처리 지연될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

    - 고고싱 상품이 아닐 경우 처리 불가 및 처리 지연될 수 있습니다.
    - 세탁, 외부 착용 흔적, 애완동물 털, 다량의 머리카락이 확인될 경우 처리 불가합니다
    - 상품은 확인되는 대로 도착한 순서에 맞게 처리되실 예정입니다

    제품은 주말/휴일 포함 14일 이내로 저희 쪽에 도착되어야
    반입 후 처리 도와드릴 수 있는 점이니 혹시라도 개인 사정
    등으로 인하여 14일 이내로 도착이 어려울 경우, 미리
    저희 쪽으로 문의하셔야 감안하여 처리 도와드릴 수 있습니다!

    감사합니다 ◡̈⋆*

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