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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 김희**** (ip:)
  • 작성일 2024-07-01 19:34:01
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 11
  • 평점 0점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!

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*추가 문의사항 :



환불비 관련 문의드립니다

반품비 5000원 통장으로 보냈는데 카드값 환불에서 2500원이 빠진 금액이 취소되었습니다.

반품비로 7500원이 빠진건가요?


 
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삭제 수정 답변

  • gpm팀윤가연 2024-07-02 08:58:57 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    우선 해당 부분으로 인해 불편을 드려 죄송합니다ㅜㅜ
    총 2회 2,500원씩 입금 해주셨던 점으로 확인됩니다
    차감되신 2,500원 환불 받아보실 계좌정보 기재하여
    문의주시면 환불 처리 도와드리겠습니다

    감사합니다!

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