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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 굥이**** (ip:)
  • 작성일 2022-07-13 15:54:33
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 127
  • 평점 0점
배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 김연경
*취소 원하는 상품명 : 소프트u넥반팔t
*취소 사유 : 앞에 u넥이 생각보다 넓게?? 파임
*추가 문의사항 : 바지는 너무 좋아여~ 반팔티 두개만 반품요청합니다!!
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  • 고고싱-유진언니♡ 2022-07-13 16:01:00 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    소프트U넥반팔T [블랙-F] 상품 2개 반품 요청해주셔서
    수거를 위해 고객님께서 원래 받으셨던 주소로 기사님 방문하실수 있도록 회수접수 도와드렸습니다~
    대한통운 택배기사님 방문은 주말/휴일 제외하고 2~3일정도 소요되시며

    상품 도착(반입)기간은 수령일로 부터 주말 제외 ☆14일☆ 이내에 도착 되어야하는 점과
    접수 후 3일이 지나도 기사님 미방문일 경우나 보내지 못한 특별한 사유가 있는 경우
    꼭 따로 문의 주셔야 사유에 따라서 기간 감안 가능하신 점 참고 부탁드립니다!
    따로 문의 주시지 않은 경우 수령 후 14일이 지나고 도착 할 경우 처리 불가로 재발송 비 부담 및 반송 처리 될 수 있습니다.

    교환반품 양식서에는 나머지 기재사항 정확히 기재하여
    저희가 받아볼수 있도록 상품과 함께 포장하여 보내주시면 되세요!

    보내주시는 상품 반입 후 처리시 고고싱 상품이 아닐 경우 처리지연과 처리 불가 안내가 나가기 때문에
    보내주시기 전 포장해주실 때 꼭 고고싱 상품이 맞는지 확인,
    포장지와 포장지 안에 넣어주신 상품이 다를 경우 처리가 지연될 수 있기 때문에 포장지에 기재된
    상품을 넣어주셨는지도 확인해주신 후 상품 전체적으로 새로 테이핑하여 빠지지 않도록 포장 부탁드립니다~

    또한 상품 외부 착용 흔적 또는 간단히 제거하기 힘든 반려동물 털 및 다량의 머리카락 등의 사유도 처리가 불가능하다는 안내가 나갈 수 있는 점 참고 부탁드립니다!
    상품이 확인되는대로 도착한 순서대로 처리되실 예정이며
    혹시라도 기사님 영업일 기준 3일이 지나도 미방문이실 경우 문의 부탁드립니다~

    부분 반품비용은 이천오백원이며
    따로 입금 후 입금내역(입금자명/입금해주신 고고싱은행명/입금날짜/입금금액)과 함께 문의또는 양식서에
    내역 정확히 적어서 보내주세요~
    반품비용은 차감후환불도 가능하시니 참고 해주세요!
    입금이나 차감 중 원하시는 반품 비용 방법 양식서에 기재 해주시면 된답니다~

    감사합니다^ㅁ^

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