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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 박명**** (ip:)
  • 작성일 2023-05-29 17:14:31
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 124
  • 평점 0점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
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ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!

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목요일에 환불할 옷을 택배사에서 가져갔습니다.

환불 언제 될까요? 그리고 처음 가입할때 받은 5천원 적립금은 다시 재적립되나요?

 
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삭제 수정 답변

  • 신입 2023-05-30 10:08:03 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님

    우선, 적립금의 경우 부분 반품일 때 재적립 되지 않습니다.
    도착 후 반입 확인의 경우 수작업으로 진행되고 있기 때문에
    영업일 기준 3-5일 정도 소요되고 있습니다.
    물량이 밀릴 경우에는 최대 7일 이내로 처리되고 있는 점 안내드립니다.
    조금만 기다려 주시길 양해 부탁드립니다

    감사합니다◡̈⋆*

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