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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 민금**** (ip:)
  • 작성일 2019-03-09 18:35:08
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 21
  • 평점 0점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ 무료배송 혜택을 받으시고 부분취소시에 총 상품가격이 오만원이 넘지 않을 경우 1900원(배송비)차감후 환불처리 됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 반품처리는 상품 반입후 카카오톡 알림발송 해드리고 있는데요, 받아보신 알림에 적어드린 기간내에 순차처리중입니다.
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환&반품택배접수게시판 이용해주세요!

*주문번호 : 20190208-0005227
*취소 원하는 상품명 : 쪼꼬미 인밴딩 155 jean
*취소 사유 : 입고지연이 너무 길어요
*추가 문의사항 : 이미 상품은 한참전에 보냈어요. 저번에 교환아니라 반품으로 변경신청 했어요. 계좌 남겼는데 예금주 추가로 남겨달라 하셔서요.. ***************** 로 환불 돈 입금해주세요
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  • 고고싱-지혜언니 2019-03-10 09:25:00 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님
    주문상품의 입고지연으로 불편을 드려 정말 죄송합니다
    카드결제의 경우 카드환불만 가능한점 양해부탁드리며,
    고객님의 요청대로 주문상품 카드환불로 취소 처리 도와드렸습니다.
    취소 처리 후, 카드 취소의 경우 카드사에 따라 영업일 기준 최대 5~7일 소요되는 점 안내드립니다.
    또한 입금해주신 교환비용 5000원에서 반품비용 2500원 차감 후 차액 2500원 기재해주신
    계좌로 환불처리 도움 드렸습니다.
    고객님의 소중한 개인정보는 마스킹 처리 도움드렸습니다
    감사합니다:)

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