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그 외 기타문의
제목 그 외 기타문의
작성자 박선**** (ip:)
  • 작성일 2019-08-27 19:50:02
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 63
  • 평점 0점

* 궁금하신 문의사항 :
네이버페이로 주문해서 오늘 받았는데
상품에 약간의 하자가 있어서 교환받고싶어서 문의드립니다

단추구멍쪽 마감이 제대로 되지않아 실뭉치가 있고 그것때문에
그부분에 구멍이 생겨서요ㅠㅠㅠ 심각하진 않은데 볼때마다 신경쓰여서 가능하다면 교환 받고싶어요! 사진 첨부하겠습니다!

(근데 옷을 입고나간적은 없고 제가 한번 피팅해볼때 하자있는줄 모르고 냄새빠지라고 향수를 좀 뿌렸는데 괜찮나용ㅠㅠ?)

그리고 만약에 교환이 가능하다면 네이버 페이로 주문한건 어떻게 교환신청하는지 알려주시면 감사하겠습니다
첨부파일 20190827_193504.jpg
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  • 고고싱-예원언니♡ 2019-08-27 20:20:04 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!
    상품을 받아보시고 만족을 드리지 못해 죄송합니다ㅠㅠ
    해당 상품 사진상으로 약간의 올풀림 확인되나 자세한 불량 여부는 반입된 후 확인 처리 도와드려야 할것 같습니다ㅠㅠ
    반입후 담당부서에서 불량 여부 확인 예정이며 불량일 경우 무상으로 교환처리 가능하시며
    아주 혹시라도 불량이 아닐 경우 무상으로 처리 어려울 수 있는점 안내드립니다!
    교환처리를 위해 오늘 날짜로 고객님 원래 받으셨던 주소지로 회수접수 도와드렸습니다~
    대한통운 택배기사님 방문은 주말/휴일 제외하고 2~3일정도 소요되시며
    교환반품 양식서에는 나머지 기재사항 정확히 기재하여
    저희가 받아볼수 있도록 상품과 함께 포장하여 보내주시면 되세요!
    상품이 확인되는대로 담당자가 확인 알림톡 보내드린후
    도착한 순서대로 처리되실 예정입니다
    혹시라도 기사님 영업일 기준 3일이 지나도 미방문이실 경우 문의 부탁드립니다~
    도착 후 빠른 확인 처리 노력하겠습니다!
    감사합니다:)

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