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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 김예**** (ip:)
  • 작성일 2023-09-24 18:43:01
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 23
  • 평점 0점

 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. 
 ※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 :

*취소 원하는 상품명 :

*취소 사유 :

*추가 문의사항 :


거래금액 383900원이고 한개만사고 나머지 전체 취소했는데

왜 29,800원 만 거래 취소라고 뜬건가요?


[Web발신]

[신한카드]         ㈜고고싱           29,800원09/09일 거래  취소완료


첨부파일 F6330DFF-83F1-4371-B5CF-FA437A487893.png
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삭제 수정 답변

  • 다솔 2023-09-25 07:51:23 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!
    29,800원의 경우, 반하이 모찌슬랙스(속밴드) [카키브라운-160-M]
    15일 날짜로 해당 상품 품절로 취소 처리 도와드린 내역 확인되며
    해당 상품에 대한 환불 금액으로 확인되고 있습니다
    이후 반하이 모찌슬랙스(속밴드)[블랙-165-S] 상품 제외한 나머지
    반품 요청해주신 9가지 상품들은 268,200원 환불 예정이며
    승인 처리 오류로 확인되어 당일 날짜로 다시 처리 도와드렸습니다
    이후 카드사에 따라 주말/휴일 제외 5-7일 정도 소요될 수 있는 점
    참고 부탁드립니다
    문의주신 내용으로 불편을 드려 정말 죄송합니다
    감사합니다:)

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