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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 이한**** (ip:)
  • 작성일 2024-04-27 14:27:48
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 56
  • 평점 0점


배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20240425-0013576
*취소 원하는 상품명 : 썸머 세미와이드 데님팬츠
*취소 사유 : 바지에 구멍이 나있습니다.
*추가 문의사항 :

불량품입니다. 바지에 구멍이 있네요. 전액 환불 요청합니다. 

첨부파일 B6B85D8D-76BA-4641-B4D7-ED3EC9452058.jpeg , FDE782A3-9B5D-4C39-90D8-26FCC3BD092E.jpeg
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  • gpm팀이수인 2024-04-28 09:08:53 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    먼저 상품을 받아보시고 불편을 드려 죄송합니다ㅠㅠ!

    해당 상품 사진상으로 보았을 때 불량인 점 확인되어 무상 반품처리 도와드리겠습니다

    외부착용 / 택 제거 / 세탁 하셨을 경우엔
    교환이 어렵다는 점 참고 부탁드립니다

    원하시는 반품 상품 수거 진행 위하여 회수 접수 도와드렸으며
    기사님 방문예정일은 주말/공휴일 제외 2~3일 이내로
    방문하여 수거 예정인점 참고 부탁드립니다!

    보내주시기 전 포장 시 교환/반품 양식서 작성 후 상품과 함께 동봉 부탁드리며
    새로 테이핑하여 빠지지 않도록 보내주세요!
    상품 포장되어 있는 지퍼백에 부착되어 있는 스티커에 기재된 상품, 옵션명과
    보내주시려는 상품, 옵션이 맞는지 잘 확인해서 포장해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다!

    상품의 경우 14일 이내로 저희 쪽으로 도착되어야하며,
    혹시라도 개인사정 등으로 14일 이내로 도착이 어려울 경우
    저희 쪽으로 문의주시면 감안하여 처리 도와드리겠습니다 :)

    감사합니다!

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