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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 박지**** (ip:)
  • 작성일 2024-05-16 08:55:24
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 37
  • 평점 0점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!

*주문번호 : 20240503-0005197
*취소 원하는 상품명 : 핀턱 스트레이트 일자슬랙스(구김적은 촤르르핏, 와이드 YKK)
*취소 사유 : 사이즈 미스
*추가 문의사항 : 관련하여 상품 보냈는데 아직도 환불에 관한 내용은 받지 못해서요 확인 부탁드려요
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삭제 수정 답변

  • 신입 2024-05-16 10:59:35 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님:)

    처리 지연으로 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다ㅠㅠ

    보내신 상품 5월 10일 반입된 점 확인되었습니다!

    반품은 수작업으로 이뤄져 반입후 주말/휴일 제외하고 2~5일 소요되지만
    현재 반입량 증가로 처리가 지연되고 있는점 양해부탁드립니다ㅠㅠ

    조금만 기다려 주시길 양해부탁드리며,
    최대한 빠른 처리 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다

    감사합니다:)

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