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14일 문의드렸는데 4일 입고되었다고 했음에도 아직도 아무 소식이 없네요... 보니까 반품환불 건이 밀려있는 것 같은데 문자든 메일이든 왜 이렇게 오래 소요되는지 이유라도 알려줘야 맞지않나요..?

반품 건은 14일 이내로 무조건 보내라고 공지되어 있는데 반품 접수 되고 도착한 지 2주가 다되어 가는 시점에서 고객에게 아무런 공지가 없다는게 의문스럽네요...