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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 안소**** (ip:)
  • 작성일 2024-05-23 01:45:30
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 60
  • 평점 0점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!

*주문번호 :
*취소 원하는 상품명 :
*취소 사유 :
*추가 문의사항 :


도대체 빈품보낸지가 언젠대 아직도 환불처리가.안되나요

너무 늦는거같네요

빨리좀해주세요

 
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  • 신입 2024-05-23 09:14:41 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    지난번 문의에도 말씀드렸듯이 보내신 택배 5월 9일날 센터 내 반입된 점 확인되었습니다!
    센터내 물류량 대폭 증가 및 수작업으로 인한 한정된 작업량으로 인하여
    처리에 지연이 생기고 있는 점 안내 드립니다 ㅠㅠ

    센터에 제품이 도착하면 저희 측 담당부서에서 상품을 확인한 후 반품처리가 이루어지는데
    현재 고객님이 보내신 상품을 아직 확인 대기중인 상태로 확인되었습니다 ㅠㅠ
    처리 지연으로 인해 불편을 드려 진심으로 죄송합니다..ㅠㅠ

    매우 답답하시고 신경 쓰이시는 마음 이해 합니다만
    조금만 더 기다려주시길 부탁드리겠습니다....ㅠㅠ
    죄송합니다ㅠㅠ

    감사합니다 오늘도 행복한 하루 보내세요!

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