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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 박수**** (ip:)
  • 작성일 2024-06-03 17:59:47
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 33
  • 평점 0점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!

*주문번호 :20240520-0000924
*취소 원하는 상품명 :
*취소 사유 :
*추가 문의사항 :

반품 접수하고 상품 반품 보낸지 일주일이 넘은거 같은데 반품 완료 처리가 언제쯤 될까요?

 
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  • gpm팀주효영 2024-06-03 18:01:48 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    우선 처리 지연으로 불편을 드려서 죄송합니다 ㅠㅠ

    보내주신 상품 5월 25일 날짜로 저희쪽에 도착한 점 확인되었으며,
    담당부서에서 제품 확인 후 반품 이루어질 예정이며
    현재 고객님께서 보내주신 제품은 제품 확인 대기중입니다!

    수작업으로 처리하기 때문에 주말/휴일 제외 2~5일 정도 소요되나,
    현재 물류량 증가로 인해 처리가 지연되고 있는 점으로 확인되고 있습니다ㅠㅠ
    죄송하지만 이 점 양해 부탁드리겠습니다..ㅠㅠ

    상품 확인 되는 대로 최대한 빠른 처리 노력하겠습니다 :)

    감사합니다 :D

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