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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 박정**** (ip:)
  • 작성일 2024-06-06 16:20:15
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 32
  • 평점 0점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!

*주문번호 :
*취소 원하는 상품명 :
*취소 사유 :
*추가 문의사항 :


안녕하세요

5월15일에 주문한건 반품 요청드렸는데 아직도 처리가 안됐습니다

반품된 상품 수령하신건지요? 확인 부탁드립니다

반품 송장: 8314  0914 0316


5월22일에 주문한건은 상품 받아보고 24시간 이내에 교환문의 드려서 무료 교환신청하였는데 아직도 소식이 없습니다

너무 시간이 오래 지체되어서 그냥 무료 반품했으면 좋겠네요

반품 송장: 8314 1665 5962 


곧 소식이 있게거니 하고 기다렸는데

두 건이나 열흘이 넘도록 처리가 안되는건 좀 너무한것 아닌가요....

빠르게 확인 후 답변 부탁드립니다

010 4727 1747

감사합니다
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삭제 수정 답변

  • 신입 2024-06-07 09:39:58 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    교환&반품은 수작업으로 이뤄져 반입 후 주말/휴일 제외하고 3~5일 소요 되는점 안내 드립니다!
    현재 반입량 증가 또한 순차적으로 진행되어 처리가 지연되고 있는점 양해 부탁드립니다ㅠㅠ

    조금만 기다려 주시길 양해 부탁 드리며,
    최대한 빠른 처리 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다

    감사합니다:)

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