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취소 환불 관련 문의
제목	취소 환불 관련 문의
작성자	수경**** (ip:)
작성일 2024-06-12 00:20:42 추천 조회수 30 평점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요! ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다. ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 . ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요! ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다. ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. ※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요! 주문번호 : 20240607-0011202 취소 원하는 상품명 : 주문번호로 확인 바랍니다. 취소 사유 : 사이즈 안 맞음 추가 문의사항 : 이렇게 글을 남기고 고고싱 측에 5,000원을 입금하면 고고싱 측에서 기사님께 요청하시고, 기사님이 택배 수거하러 오시는지요? 입금자명 권수경으로 고고싱 농협 계좌에 5,000원 입금하였습니다.
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관리자게시

신입 2024-06-12 11:36:16 안녕하세요 고객님൱

해당 상품 반품요청해주셔서
수거를 위해 고객님 원래 받으셨던 주소로 기사님 방문하실수 있도록 회수접수 도와드렸습니다~
대한통운 택배기사님 방문은 주말/휴일 제외하고 2~3일정도 소요되시며
동봉된 ♥반품 양식서♥에는 빠짐없이 기재사항 정확히 기재하여 저희가 받아볼수 있도록 상품과 함께 포장하여 보내주세요!

포장시 고고싱 상품인지 꼭 확인하고 포장 부탁드리며 저희 상품이 아닐 경우
처리 지연과 함께 처리 불가 문자 발송 드리고 있습니다.
포장하여 보내주실때 꼭 전체적으로 새로 테이핑하여 이동중 빠지지 않도록 부탁드립니다 !
도착 후 상품이 확인되는대로 도착한 순서대로 처리되실 예정입니다

상품 반입 기간은 수령후 14일 이내로 반입되어야 하는 점으로
혹시라도 기사님 영업일 기준 3일이 지나도 미방문이실 경우 문의 부탁드립니다~
포장지와 상품이 다를 경우 처리 작업이 지연될 수 있기 때문에 포장지에 맞는 상품인지도 확인 부탁드릴게요 !
반입후 시착이 아닌 외부 착용 흔적이나 간단히 처리할수 없는 애완동물 털, 머리카락 등의 사유도
처리 불가능하여 따로 연락 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다 :)

감사합니다:)

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