ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
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※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!
*주문번호 :
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*취소 사유 :
*추가 문의사항 :
티셔츠는 반품, 바지는 사이즈 교환 요청해서 지난주에 수거해갔는데 처리가 어떻게 돠고있는지 확인부탁드립니다.
지난 문의 내용
ㄴ주문번호 ‣ 20240605-0002132
ㄴ수령한 날짜 ‣ 2024.06.07
ㄴ상품명 ‣ 반하이 모찌슬랙스 여름세미부츠컷
ㄴ교환 사유 및 상품관련 요청 사항 (적어주신 사유는 교환 처리 및 상품 개선에 활용 될 예정입니다! 자세히 기재 부탁드릴게요^^)
예) 사이즈 오류 : 허리가 작아요, 총기장이 너무 길어요
‣ 생각보다 허리가 작아요
※ 추가
*주문번호 : 20240605-0002132
*취소 원하는 상품명 : 여리핏 모달 u넥 티셔츠
*취소 사유 : 불필요
*추가 문의사항 : 티셔츠만 부분 취소 희망합니다.
위 내용으로 6월5일 발송 전 취소 요청 글 올렸는데 받지도 못한 상품 반품 회수 접수했다고 답글 남기시고 상품 전체 발송 처리해서 오늘 함께 받았습니다. 티셔츠 반품 신청은 따로 안하고 바지 교환할 때 함께 반품 보내겠습니다 환불 처리 해주세요.
바지 사이즈 교환 + 티셔츠 반품비 없이 반품 환불 처리 부탁드립니다.
오처리로 인해 고객님께 불편을 드려 죄송합니다ㅜㅜ
해당 상품은 무상으로 처리 도와드릴 예정이신 점 안내드리며,
보내주신 상품 12일 날짜로 저희쪽에 도착한 점 확인되고 있습니다!
상품 도착 이후 담당부서에서 반입된 순차적 처리 이루어질 예정이며
수작업으로 처리하기 때문에 주말/휴일 제외 3~7일 정도
소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
현재 물류량 증가로 인해 처리가 지연되고 있는 점으로 확인되며
상품 확인 되는 대로 최대한 빠른 처리 노력하겠습니다 :)
감사합니다!