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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 이솔**** (ip:)
  • 작성일 2024-06-22 23:26:31
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 27
  • 평점 0점


ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!

*주문번호 :
*취소 원하는 상품명 :
*취소 사유 :
*추가 문의사항 : 배송비 환불시 차감 후 환불 원한다고 선택란 있어서 써서 보냈는데 왜 환불 안해주시나요? 

차감해달라고 써서 보냈는데도 입금해야 환불해준다고 하면 그게 무슨말인지, 입금했는데도 차감하고 보내는건지 제가 어떻게 확인하죠? 정확하게 말을 해주셔야지 그냥 환불처리 안하고 돈 떼먹을 생각이신가요?
첨부파일 Screenshot_20240622_232222_GOGOSING.jpg , Screenshot_20240622_232232_GOGOSING.jpg
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  • 고고싱-솔언니♡ 2024-06-24 10:07:45 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    결제해주신 결제수단으로 환불처리 진행됩니다.
    카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.

    전체반품 비용은 5000원이며
    국민은행 506537-04-000438 고고싱 계좌로 입금 후
    제품과 함께 동봉된 반품양식서에 입금 내역(입금자명/입금해 주신 고고싱 은행명/입금 날짜/입금 금액) 적어서
    보내주시거나, 재문의 해주시길 부탁드리며,
    반품비용은 차감 후 환불도 가능하시니 입금이나 차감 중 원하시는 반품 비용 방법 양식서에 작성해 주세요!

    감사합니다 :)

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