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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 김지**** (ip:)
  • 작성일 2019-01-21 21:46:27
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 21
  • 평점 0점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ 무료배송 혜택을 받으시고 부분취소시에 총 상품가격이 오만원이 넘지 않을 경우 1900원(배송비)차감후 환불처리 됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 반품처리는 상품 반입후 카카오톡 알림발송 해드리고 있는데요, 받아보신 알림에 적어드린 기간내에 순차처리중입니다.
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환&반품택배접수게시판 이용해주세요!

*주문번호 : 20190115-0030868
*취소 원하는 상품명 : 심플 베이직 셔츠NB
*취소 사유 :사이즈가 너무 크고 구김이 너무 심해요ㅠㅠ
*추가 문의사항 : 환불 계좌정보 농협 3***********************
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  • 고고싱-승희언니♡ 2019-01-22 09:04:42 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!

    상품회수를 위해서 당일날짜로 회수 요청 도움드렸으며
    CJ대한통운 기사님 방문은 주말/휴일을 제외하고 2~3일정도 소요됩니다~
    (3일이내 기사님 미방문 또는 상품수거처리 되지 않을경우 재문의 부탁드리겠습니다.)

    반품비용 2500원은 홈페이지 하단의 편하신 계좌로 입금 후
    번거로우시겠지만 자동으로 입금확인 어려운 부분으로
    " 입금자명/입금금액/입금날짜/입금하신고고싱은행명 "
    양식에 맞춰 교환/반품 양식서에 기재해주시거나, 재문의 부탁드리겠습니다~

    혹시라도 입금해주시는 부분이 번거로우실경우 반품비용은
    환불금액에서 차감후에 환불처리 가능하신 부분이시며
    반품비용 입금확인 되지 않을경우 차감후 환불되시는점 안내드릴게요!

    교환반품 양식서에 반품체크 해주시고 성함/연락처/주문번호/반품하시는상품명/사유
    기재해주시고 환불받으실 계좌번호/은행명/예금주명 함께 작성하셔서
    상품과 함께 포장하여 보내주시면 담당부서 통하여 반품처리 도움드리겠습니다~
    혹시라도 환불계좌 확인이 어려울경우 사이트에서 현금처럼 사용 가능한
    예치금으로 환불되는점 안내드릴게요~

    감사합니다. ෆꈍ◡ꈍෆ

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