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취소 환불 관련 문의
제목 취소 환불 관련 문의
작성자 김희**** (ip:)
  • 작성일 2019-08-09 21:32:15
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 33
  • 평점 0점
ㅁ 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ 무료배송 혜택을 받으시고 부분취소시에 총 상품가격이 오만원이 넘지 않을 경우 1900원(배송비)차감후 환불처리 됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 반품처리는 상품 반입후 카카오톡 알림발송 해드리고 있는데요, 받아보신 알림에 적어드린 기간내에 순차처리중입니다.
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환&반품택배접수게시판 이용해주세요!

*주문번호 : 20190807
*취소 원하는 상품명 :폴인선셋 코튼자수 ops
*취소 사유 :생각보다 너무 많이파여서요ㅠㅠ
*추가 문의사항 : 교환할려고 했는데 그냥 환불처리해주세요. 반품비 5000원은 입급했습니다. 광주은행 1121-021-521327 김희은입니다
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  • 고고싱-예은언니♡ 2019-08-11 10:20:31 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요 고객님!
    입금하신 5000원은 정확한 확인을 위해
    입금날짜/입금금액/입금자명/입금하신 고고싱은행명
    기재후 재문의 부탁드립니다

    상품회수를 위해서 8월 11일 회수요청 도움드렸습니다.
    대한통운 택배기사님 방문은 주말/휴일 제외하고 2~3일정도 소요되시며
    해당 양식서에는 나머지 기재사항 정확히 기재하여
    저희가 받아볼수 있도록 상품과 함께 포장하여 보내주시면 되세요!
    상품이 확인되는대로 담당자가 확인 알림톡 보내드린후
    도착한 순서대로 처리되실 예정입니다
    (혹시 기사님이 방문안해주셔서 타택배 선불/착불로 보내줄시
    영수증은15일동안 보관부탁드립니다.)
    항상 고객님을 위해 최선을 다하는 고고싱이 되겠습니다^*^♡

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